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为了维护好人民群众的合法权益，进一步巩固治理公路“三乱”成果，始终保持治理工作的高压态势，确保公路“三乱”问题得到及时、准确查处，近来，市交通局采取多项新措施，加大落实力度，取得了较好效果。
建立和完善了快速反应机制。全市交通系统各级各单位都建立了查处公路“三乱”快速反应办公室，具体负责群众的投诉、举报和查处工作，设置了24小时开通的专门电话，各县、市、区交通局及局直属各执法处都明确了1-3名联络人员，保持24小时手机开机，畅通了公路“三乱”问题举报渠道。
开通全市统一的治理公路“三乱”举报电话。全市已利用公益服务平台开通了统一的举报电话12346，群众对涉路涉车执法行为有异议，可在任何时间、任何地点就地拨打，系统会自动接入属地举报受理站。同时，市交通局还在国、省干线公路上设置了多块公益广告牌，公示了12346举报电话。
实行涉路涉车执法行为举报“明白卡”制度。按照省、市要求，2007年12月1日起，交通系统各涉路涉车执法单位在行政执法过程中送达执法文书时，必须同时送达涉路涉车执法行为举报“明白卡”，以方便群众和社会监督。目前，市交通局已经统一制作了《河北省涉路涉车执法执收违法违纪举报明白卡》，下发到全系统各执法单位，明确了车主的权利和投诉、举报的途径、方式、地点、电话、传真等。此举极大地加大了社会监督、群众监督力度，推动治理公路“三乱”工作取得新的成效。[1]
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