"按回車鍵".因為公司每天都接到無數顧客打來的電

話,詢問"任意鍵"在計算機的什麼地方.

2.ast技術服務部接到一位顧客的投訴,說好無論如

何也無法使用那個有防塵罩的mouse,原來這個所謂

的"防塵罩"就是指mouse的塑料包裝會袋.

3.compaq的一位技術服務員接到一位男性顧客的電話,

說李的計算機無法read他的舊磁盤上的文字處理文件,

查找原因時,既未發現磁盤受過強磁場,也沒有受過熱.

原來這位先生曾經給這張磁盤貼了個標籤,然後用將

其捲到打字機的滾筒上打上幾個字,認為做了label.

4.一位dell公司的顧客說他的計算機無法發fax,公司

的技術人員花了40分鐘檢查了他的計算機,但沒發現

任何問題,當問及這位顧客如何發fax時,他說:"我先要

發的那張紙舉到計算機的screen前,然後按鍵盤上的

'發送'鍵".

5.dell公司的一位顧客說他計算機的鍵盤無法工作了,

原來他將鍵盤放入肥皂水中泡了一天,然後將所有鍵

折了,一個一個洗了一遍.他是一位機械修理工.

6.一位怒氣衝天的女士給dell公司打電話說,好新買的

計算機無法起動.技術人員部好是否插上電源,又問她

按電源開關時計算機有何反應.這位顧客回答說:"我一

遍又一遍踩腳踏開關,就是沒有反應!"她把mouse當作

了腳踏開關了.