摘 要：鉴于燃气行业的特异性，提供周到的公共网络服务已是当务之急，基于此，中国燃气资讯网应运而生。

1 网络现状

目前全世界有200多个国家和地区开通了Internet（国际互联网），全球Internet用户超过一亿两千万。网络使用者平均每星期上网的时间为13小时左右，每月有几百万人在Internet上购物。统计数字表明，当前Internet上信息传输总量的72％属于商业信息，而网上的商业信息量也以每年300%—400%的速度递增，商业应用的成功反过来也刺激了Internet的发展。自从Internet涉足商业以来，正以一种爆炸式的速度发展着，它也正在给信息流通业带来了一场重大变革。而且这场重大变革也正在以水漫金山之势席卷着整个中国大陆。信息高速公路已展现在我们眼前。从开放意识到电脑网络的建立与普及将彻底改变人类的工作及生活方式。谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有整个世界。

1.1 网络的优势

众所周知，作为媒体，网络有其他媒体所无法比拟的优势。其优势为：

（1）传播速度快

一般广告从创意到印刷需要2—3个月，而Internet网络广告，几小时就可与客户见面。

（2）覆盖范围广

Internet有遍及全球、高购买力的一亿多用户群，且以每月超过10％的速度递增。一个优秀的网站日访问量轻易可达100万人次。

（3）费用效果比低

网络广告的费用只有一般报刊、电视广告费用的1/20—l/50，极具价格优势。

（4）形式生动活泼

运用计算机多媒体技术，网络广告以图、文、声、等多种形式，将企业的信息展示在用户面前。

（5）灵活的交互方式

除了产品的概括介绍之外，用户还可以有选择的阅读有关详细资料，惜助电子邮件等技术手段，还可以很方便的向厂家请求特殊咨询服务。

（6）便于用户检索

Internet提供极为方便的信息检索工具，可以方便、快捷地实现检索。

（7）及时获取反馈信息

网络广告还有助于厂家及时获取反馈信息。

（8）无时间限制

网络广告全天候开放，用户随时可以阅读。

（9）无地域限制

世界上任何一个角落的Internet用户都可以看到。

（10）更新方便

网络广告的内容可以随时更新，且更新花费很小。

1.2 社会发展趋势

伴随着21世纪的到来，世界经济环境日趋好转，中国加入WTO指日可待，全球经济趋向一体化。而网络时代的到来进一步加快了这一进程。同时，全球经济一体化也让企业一天比一天感到竞争的巨大压力，尤其燃气行业的企业家们将面临国外厂家的巨大冲击。此时，中国政府强烈的意识到网络、电子商务将给中国经济带来第二次的腾飞，国内的众多企业家都在考虑将来的生存与发展问题。而解决这一问题非常重要的一点就是“信息的收集与管理”。谁的信息流速快，谁的发展速度就快；谁的信息储存量大，谁的无形资产就大。对世纪，人们开始认识到互联网将带给人类一种崭新的生活。信息技术产业正以其迅猛的方式改变着世界、改变着中国。在这个时刻，燃气行业的同人也应当搭上这列快车，让网络为我们服务，以推动整个燃气事业的发展。

2 用户的呼声

2.1 选择性

目前我们国内没有这样的一个场所能够为燃气行业用户进行充分的比较与选择，即用户有时不能准确的买到自己想要得到的产品。

2.2 安全性

用户所购买的产品安全性一定要得到保障。

2.3 售后服务问题

每一个用户都希望能够得到厂家通过不同方式而进行的完善的售后服务。

3 燃气行业的特点及现状

（1）差异性大，其中包括地理条件、经济条件、人文条件及气候条件等都有很大差异。

（2）高新科学技术在燃气行业的生产、经营及运行管理方面运用较少，燃气应用的范围还需进一步开发。

（3） 在计划经济体制下导致了燃气行业的垄断性，它既是优势又是行业发展的障碍。

（4）行业内部信息的交流方式不多，这样导致一些好的企业改革方案、行之有效的安全管理方法等不能及时地普及到行业的每个角落。

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